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Ceremonia de Premiación “Premio de Lealtad del Consumidor NPS® 2015”

Estudio2015

 

 

Premiación a Las Empresas Con Mayor Lealtad de los Consumidores

ESTRATEGIA y ALCO Consultores Premiaron a Las Empresas Con Mayor Lealtad de los Consumidores

Abastible, Jumbo, BCI, Clínica Alemana, CMR Falabella, Virgin Mobile, Copec, Direct TV, Falabella.

Trece fueron las empresas que recibieron este año el Premio Lealtad del Consumidor que entregan desde 2012 ESTRATEGIA y ALCO Consultores, basándose la selección de los ganadores en un estudio realizado por la consultora y la Escuela de Negocios de la Universidad de Los Andes que mide la lealtad de clientes en diversos rubros e industrias según el Net Promoter Score, NPS, desarrollado por la Universidad de Harvard, Satmetrix y Bain & Co.

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Herramienta que permite fidelizar al Cliente

EMPRESAS CUENTAN AHORA CON HERRAMIENTA QUE PERMITE FIDELIZAR AL CLIENTE

Se trata de Loyalty+, una aplicación tecnológica que ya es usada por importantes firmas chilenas y que faculta a las gerencias de las compañías obtener en tiempo real información de la acción de los clientes y así poder aumentar la venta de los negocios.

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Tecnologías que están revolucionando la forma de comprar

Tecnologías que están revolucionando la forma de comprar

Loyalty+

Se trata de una herramienta de software gerencial que busca revelar en línea la experiencia de los clientes y el análisis financiero de las empresas. Loyalty+, de origen chileno, trabaja en la nube, permitiendo a las gerencias obtener en tiempo real información crítica de los factores que están afectando las experiencias de sus clientes.  

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La Mirada de…

MIGUEL CORREA Director ejecutivo Alco Consultores

¿Cuál es la importancia de medir la experiencia de los consumidores?

La importancia reside en contar con información que permita cuantificar permanentemente la calidad de las experiencias de los clientes. La información nos identifica en forma continua la proporción y las fluctuaciones en los índices de lealtad, identificando qué clientes son leales, cuáles no y por qué ocurre.

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Chilenos desarrollan Software que…

Chilenos Desarrollan Software que Permite Medir la Experiencia de los Consumidores

Loyalty+, solución tecnológica arrojada en la nube, permite a las gerencias obtener en tiempo real, información crítica de los factores que están afectando las experiencias de sus clientes y Rentabilizar Ventas en el Negocio.

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